Customer Service Representative Operational Support (46-0049)

 

Customer Service Representative Operational Support (46-0049)

Heb jij uitstekende administratieve vaardigheden en probeer je de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen?

Ter vervanging van een collega tijdens haar zwangerschapsverlof, is De Rijke Logistics B.V. per direct op zoek naar een tijdelijke:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE OPERATIONAL SUPPORT M/V
                                         (ref. 46-0049)

De functie
Als Customer Service Representative Operational Support fungeer je samen met je collega’s als back office van de afdeling Supply Chain Solutions. Je verricht administratieve, ondersteunende werkzaamheden voor de front office collega’s. Je bent hierbij gekoppeld aan een aantal vaste klanten, maar er wordt van je verwacht dat je allround inzetbaar bent. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service Operational Support.

In de functie van Customer Service Representative Operational Support bestaan je dagelijkse werkzaamheden o.a. uit:

  • Verzorgen van transportdocumenten.
  • Accepteren van klantenorders en deze verwerken in het administratieve systeem.
  • Registreren en rapporteren van geschillen met klanten en voorbereiden van klachtafhandeling.
  • Voorbereiden van facturatie en oplossen van probleemnota’s.
  • Aanleveren van gegevens ten behoeve van rapportages.
  • Zorgen voor correcte data in het DCS-systeem, zoals transporttarieven en klantgegevens.
  • Afstemmen met de klant en collega’s van het warehouse over laad- en lostijden.
  • met loods en klant: mag iets geleverd worden.

 

Wat vragen wij van jou?

  • Ca. 2-5 jaar ervaring in vergelijkbare functie in de logistiek.
  • MBO-diploma niveau 4 (of werk- en denkniveau behaald door ervaring).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.
  • Beschikbaar tot eind januari 2018.

 

Wat kun je van ons verwachten?
Wij bieden je een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving. Het betreft een fulltime functie op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (tot en met eind januari). De Rijke volgt de CAO TLN en kent voor kantoorpersoneel nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.

  • Salaris is mede afhankelijk van opleiding en ervaring. Conform onze loonschaal (functiegroep 6) is het minimumsalaris € 2.449,73 bruto per maand en het maximumsalaris € 3.490,89 bruto per maand.
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 138,29 netto per maand.
  • 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband (mogelijkheid om extra verlofdagen te kopen).
  • Bijdrage van De Rijke in het pensioenfonds (Pensioenfonds Vervoer).
  • Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen door middel van cursussen/opleidingen (studiekostenregeling).
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitsregeling waarbij je een aantrekkelijke korting krijgt op je ziektekostenverzekering bij CZ, diverse andere verzekeringen bij Centraal Beheer en bedrijfsfitness.

Over De Rijke Logistics B.V.

De Rijke Logistics B.V. is onderdeel van de De Rijke Group en biedt klanten Supply Chain Solutions, waarmee de complete zorg voor de supply chain uit handen wordt genomen. Er worden ketenoplossingen aangeboden, vooral voor klanten die actief zijn in de (petro-)chemie en food & feed. Het pakket van logistieke diensten van De Rijke Logistics B.V. bestaat uit multi-modale transportoplossingen (zee/lucht/water/rail), opslag en added value logistics (vullen, afzakken, labellen, etc), douane-afhandeling en het verzorgen van documentatie- en informatiestromen. De Rijke Logistics B.V. zorgt voor coördinatie van deze logistieke processen en besteedt de daadwerkelijke afhandeling (vervoer, opslag en behandeling) uit aan zusterorganisaties binnen de De Rijke Group en derden. Het personeelsbestand van De Rijke Logistics B.V. bestaat momenteel uit ca. 65 medewerkers. Het kantoor is gevestigd aan de Malledijk 7 in Spijkenisse.

Interesse?
Indien je in aanmerking wilt komen voor de vacature van ‘Customer Service Representative Operational Support dan ontvangen wij jouw sollicitatie graag via onderstaand sollicitatieformulier.
Wil je meer informatie over de vacature? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources via 088-045 4481.
Wil je graag op de hoogte blijven van nieuws over De Rijke? Volg De Rijke dan op LinkedIn of Twitter. Bekijk ook eens ons sociaal jaarverslag.

ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.